• El
Grupo de Búsqueda Inmediata, coordinado por la Secretaría General del
Ayuntamiento, es referente en Quintana Roo y uno de los pocos esquemas
municipales de este tipo en México
Cancún, Q. R., a 30 de julio de 2026.- Cuando una persona
desaparece, cada minuto puede marcar la diferencia y con esa visión, el
Ayuntamiento de Benito Juárez continúa consolidando un modelo de actuación
inmediata que hoy distingue a Cancún como el único municipio de Quintana Roo
con un Grupo de Búsqueda Inmediata y uno de los pocos en el país en su tipo que
opera desde el ámbito municipal.
Coordinado por el secretario general del
Ayuntamiento, Pablo Gutiérrez Fernández, este mecanismo ha transformado la
manera de atender los reportes de ciudadanos no localizadas, privilegiando la
coordinación institucional y la reacción inmediata.
“No hay llamada más difícil que la de un
familiar que no aparece. Por eso, en Cancún decidimos actuar desde el primer
momento”, expresó el servidor público.
Explicó que este modelo dejó atrás la idea de
esperar para iniciar una búsqueda, ya que el protocolo se activa desde el
primer indicio de incertidumbre.
“Hoy ya no se espera 72 horas para actuar.
Desde el primer indicio de incertidumbre se activa un protocolo coordinado que
reúne a instituciones como el 911, C5, Secretaría de Seguridad Ciudadana y
Tránsito, Fiscalía General del Estado, hospitales, Juzgados Cívicos, Centro de
Reinserción Social (CERESO) y otras dependencias”, señaló.
Gracias a este esquema, en menos de dos horas
pueden coordinarse hasta 15 instituciones municipales, estatales y federales
para emprender las acciones de búsqueda, mientras que las entrevistas
realizadas por el Grupo de Búsqueda Inmediata tienen validez legal y se
integran directamente a la carpeta de investigación, agilizando la actuación de
las autoridades.
Los resultados respaldan la eficacia de este
modelo, ya que de agosto de 2023 a julio de 2026 se recibieron dos mil 864
reportes, logrando localizar a dos mil 418 personas, entre ellas mil 121
menores de edad, 376 mujeres y 921 hombres.
Asimismo, la estadística revela que la mayoría
de los casos están relacionados con conflictos en el núcleo familiar, problemas
de salud mental o adicciones, más que con hechos delictivos, lo que permite
canalizar una atención integral y oportuna.
Para Pablo Gutiérrez Fernández, cada
localización representa mucho más que una cifra. “Los resultados hablan por sí
solos. Detrás de cada cifra hay una familia que recuperó la esperanza”, afirmó.
Añadió que el compromiso del Ayuntamiento es
seguir mejorando el procedimiento, el cual ya ha despertado el interés de otros
municipios por replicarlo debido a sus resultados y a su enfoque humanista.
“Seguiremos fortaleciendo este modelo de
coordinación, porque encontrar a una persona y reunirla con sus seres queridos
es una de las tareas más humanas y más importantes que podemos realizar”,
concluyó.
Con este mecanismo, el Ayuntamiento de Benito
Juárez reafirma su compromiso con un gobierno cercano, sensible y eficiente,
donde el trabajo institucional y la respuesta inmediata permiten brindar
respuestas oportunas a las familias en uno de los momentos más difíciles que
pueden enfrentar.
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